1. le centre d'accueil devrait être installé dans un endroit pratique et attrayant en dehors de l'entrée principale du touriste. la zone devrait être adaptée au nombre de visiteurs, et les installations de repos et d'approvisionnement en eau nécessaires sont disponibles.
2. Affichez la carte du guide de visite panoramique de la région touristique dans le lieu qui attire le regard, identifiez avec précision les principales attractions du projet, toilettes, entrées et sorties, infirmerie, stockage de bagages, parking, téléphone public, restauration et magasins. lieux, etc., les consultations expresses, les plaintes et les secours d’urgence contactent le chemin.
3. fournir la navigation et les attractions, projets, événements, entreprises, services et autres informations et matériels promotionnels connexes, devraient être équipés d'écran tactile multimédia, affichage électronique, lecture vidéo et autres équipements.
4.fournir des services aux personnes handicapées, des poussettes, la location de parapluies, le chargement de téléphones portables, la téléphonie publique, le sauvetage médical, la commémoration postale, les objets perdus, l'aide perdue et d'autres services.
5. fournir des services de consultation, d'acceptation des plaintes et de recherche d'aide. le personnel de service doit avoir une langue des signes simple et au moins une langue quotidienne en anglais et en langue locale.
6. Configurez un téléphone spécial pour la consultation externe, avec une personne dédiée, et publiez le numéro de téléphone et l'heure du service.
7.Visite guidée, explication de paysage ou service de location de matériel audio-guide. annoncer les photos, noms, numéros, langues et honoraires des guides.
8.le contenu du guide doit être scientifique et précis, refléter les caractéristiques de la culture thématique. lors de l'utilisation de l'amplificateur portable, le volume doit être contrôlé sans déranger les autres touristes.
9. Avant de guider les touristes pour qu'ils participent au projet de divertissement ou de regarder le spectacle, le guide doit expliquer les informations touristiques utiles aux touristes, les aider à préparer l'expérience de participation si nécessaire et décourager ceux qui ne rencontrent pas les exigences.
Les services 3.ticketing devraient être rapides
4. Les billets doivent refléter les caractéristiques culturelles de leur sujet et être imprimés avec les informations de contact pour des conseils, des plaintes et des interventions d'urgence.
Les entrées 5.tourist doivent être marquées avec des portes de tickets accrocheuses et un équipement de contrôle de sécurité, et un contrôle de ticket électronique doit être utilisé.
6.le guichet doit indiquer les instructions de la visite. le personnel du service de contrôle des billets doit inciter les touristes à montrer les billets et à expliquer patiemment les instructions aux touristes ne remplissant pas les conditions d'entrée.
